|
Apprentissage et handicap : avec La Poste j'ai ma chance |
|
A la Poste, l'accueil des jeunes apprentis handicapés trouve naturellement sa place au sein du dispositif de sélection qui privilégie désormais, en partenariat avec le Pôle emploi, la méthode de recrutement par simulation (MRS). "Chaque jeune peut se dire « j'ai ma chance», nous explique Isabelle Cucchietti Directrice du CFA Formaposte Méditerranée, ce qui n'était pas aussi évident il y a quelques années. Les jeunes qui n'osaient pas signaler leur handicap, par peur le plus souvent d'être discriminés, pouvaient être rejetés du dispositif, au motif d'une inaptitude décelée par la visite médicale, par exemple. Aujourd'hui, le tabou semble se lever... de jeunes handicapés se présentent à nos sélections, et leur spécificité est prise en compte, tant en ce qui concerne l’établissement d'accueil que les conditions d'exercice du métier préparé. L'apprentissage, à La Poste, attire de fait des publics très diversifiés, et permet d'intégrer, pour s'y former, une entreprise qui, outre le fait qu'elle compte un grand nombre de métiers différents, a fait de l'employabilité responsable un modèle de développement. Pour Isabelle Cucchietti, il n'y a aucun doute: « L'apprentissage peut jouer le rôle de l'ascenseur social, et les parcours professionnels possibles sont nombreux. Ce qui est déterminant selon moi, pour un jeune, handicapé ou pas, c'est la maturité de son projet, sa motivation. Notre responsabilité est de faire en sorte que ce projet et cette motivation puissent s'épanouir dans un cadre professionnel, avec un accompagnement adapté". 
Extrait de Réadaptation n°571 ONISEP - Juin 2010 Article rédigé par ANCI La Poste de Languedoc-Roussillon |
|
L'apprentissage : un enrichissement mutuel |
|
Sarah Mougin est apprenti Conseiller financier au bureau d’Aix Jas de Bouffan ; Stéphanie Fleury est sa directrice d’établissement. Regards croisés sur l’apprentissage (propos recueillis par Emilie Maillet)
Vous êtes en apprentissage à La Poste depuis juin 2008, d’abord comme guichetier, puis major de votre promotion vous avez enchaîné sur la formation de Conseiller financier. Pourquoi avoir choisi une formation en alternance à La Poste ?
Sarah Mougin : Mon idée c’est de pouvoir être 100% opérationnelle en fin de formation. Dès le départ, mon projet était d’entrer dans la vie active, pour m’orienter progressivement vers le secteur bancaire et devenir Conseiller financier (COFI). Lors de mes démarches de recherche de formation, j’ai été très attirée par la notoriété de La Poste et de La Banque Postale. Les perspectives d’évolution professionnelles proposées par le groupe La Poste ont renforcé ma motivation.
Stéphanie Fleury, Directrice d'Etablissement Terrain (DET) à Aix Jas de Bouffan, vous êtes maître d’apprentissage de Sarah, depuis son premier apprentissage, quel a été votre rôle dans son parcours ?
Stéphanie Fleury : Facilitateur. Mettre en confiance, aider à l’intégration dans l’équipe, donner une vision globale du métier, en dernier recours trouver des solutions. Mais l’accompagnement d’un apprenti est l’affaire de toute l’équipe du Terrain, si elle s’investit pour accompagner l’apprenti, il progresse beaucoup plus vite. Dès sa formation de guichetier Sarah a fait preuve d’implication, de volonté, de rigueur. C’est pourquoi je l’ai encouragée à continuer pour devenir COFI. Elle faisait déjà partie de l’équipe et rester au sein de mon bureau lui a fait du temps sur la période d’immersion COFI, pour monter plus vite en compétences.
En tant que DET quel intérêt d’accueillir un apprenti ?
Stéphanie Fleury : Pour moi, cela part d’une démarche volontaire pour développer les compétences de chacun. Toute l’équipe sort grandie d’une telle expérience. Il y a un enrichissement mutuel de la relation apprenti/tuteur, alors qu’elle apprend savoir-faire et savoir être Sarah apporte pour sa part des connaissances théoriques, bancaires, des nouvelles méthodes de vente. Nos apprentis sont notre futur. Ce qui me plaît dans l’accompagnement de mes apprentis c’est de les voir « grandir » !
|
|
Expérimenter et vivre le management au quotidien grâce à l’apprentissage |
|
Le 16 octobre 2009 à l’IAE de Montpellier 23 apprentis « Managers » ont démarré leur cursus en alternance par une journée d’accueil au programme bien rempli. Après avoir été chaleureusement accueillis par l’équipe de l’IAE, Formaposte Méditerranée et les représentants RH de La Poste, les jeunes ont pu faire connaissance avec leurs tuteurs.
Pendant deux ans, en parallèle à la préparation de leur Master avec l’IAE, ces jeunes seront encadrés par un Directeur d’Etablissement (Enseigne ou Courrier) sur les régions PACA et Languedoc-Roussillon. Après des périodes d’immersion et de découverte, les apprentis auront ainsi l’opportunité de s’associer progressivement au pilotage des activités opérationnelles dans leurs établissements.
Le CFA Formaposte Méditerranée a initié cette formation en alternance en 2004. Au fil des années, Formaposte et son partenaire historique l’IAE de Montpellier, ont enrichi le parcours pédagogique pour permettre une spécialisation soit dans la filière Enseigne ou Courrier.
Nouria BELACEL, ancienne apprentie Manager Opérationnel au Courrier et récemment recrutée en tant que Responsable Traitement de nuit au Centre de Tri d’Avignon, était présente pour faire partager son retour d’expérience. Nouria a rassuré les apprentis sur le rythme d’alternance de cette formation, qui permet de monter progressivement en compétences et de bien assimiler toutes les connaissances. Tant théoriques que « postalo-postales ». Elle a également insisté sur l’humilité et l’investissement personnel, qualités essentielles pour bien s’intégrer dans les équipes et pour progresser avec les tuteurs. Avec un partenaire éducatif de renom, des méthodes pédagogiques adaptées et des équipes tutorales impliquées, tous les ingrédients sont réunis pour conduire ces apprentis vers le succès : l’obtention de leur diplôme et une expérience professionnelle valorisante.  
|
|
Formaposte Méditerranée s'ouvre à l'Europe |
|
Depuis 2007 le Centre de Formation en Apprentissage de la Poste suisse a initié plusieurs échanges entre les équipes de Formaposte Méditerranée et les formateurs internes du groupe La Poste.
En juillet 2009, après de nombreuses semaines investies dans l'organisation de cette manifestation, 4 apprentis suisses sont venus découvrir le réseau postal à Nice (centres de distribution et bureaux de Poste). Ils ont ainsi pu recontré et échanger avec les postiers français (tuteurs, formateur, apprentis facteurs et guichetiers).
Souhaitons qu'en 2010, des apprentis de Formaposte Méditerranée pourront réaliser à leur tour le
voyage vers Berne pour découvrir les différences mais aussi les similitudes de leur métier de postier. 
Souce: Jourpost octobre 2009 |
|
Apprenti un jour, tuteur toujours |
 Art. JourPost septembre 2008 |
|
L'apprentissage Conseiller Financier : « Un passeport gagnant » |
|
Après deux ans de formation par l’apprentissage, Eloïc Sabatini occupe depuis le 3 novembre le poste de conseiller financier au bureau de poste de Forcalquier. Retour sur son parcours. Issu de l’apprentissage, Eloïc Sabatini a pris à 27 ans ses fonctions de conseiller financier (COFI) en novembre dernier, au sein du bureau de poste de Forcalquier. « Après une 1re année de BTS "Forces de vente ", je suis entré dans le monde du travail comme vendeur au rayon hi-fi et vidéo dans un magasin Auchan, explique Eloïc Sabatini. Mais je gardais toujours à l’esprit de reprendre mes études. Aussi, après avoir découvert par Internet les possibilités de formation offertes par Formaposte*, je me suis inscrit. Et après des épreuves de sélection écrites puis orales, j’ai débuté l’apprentissage en novembre 2005. »
Assimilation progressive« J’ai choisi un BTS "Négociation Relation Clientèle", plus généraliste que le BTS "Banque", car il correspondait précisément à mon projet professionnel, témoigne Eloïc. En effet, après le métier de COFI, je souhaiterais évoluer vers le management d’une équipe de vente. » Une perspective que l’apprentissage facilite par sa méthodologie axée sur le terrain. « L’apprentissage permet une assimilation progressive des acquis théoriques, car nous les mettons tout de suite en pratique, poursuit-il. Nous sommes formés directement sur la méthode de vente et les produits postaux. Pendant les périodes de stage, nous sommes soutenus par un tuteur COFI qui nous apprend les bases, mais aussi par un maître d’apprentissage, le directeur d’établissement, qui supervise notre progression. J’ai eu la chance d’être nommé à Forcalquier, lieu de mon apprentissage, suite au départ de Marcelle Meyer, COFI et tuteur de mon stage. J’avais donc déjà instauré une relation de confiance avec certains clients. »
« Cette formation est un excellent tremplin pour la réussite, conclut Eloïc, car on nous donne tous les outils pour être opérationnel au démarrage. Un grand coup de chapeau à La Poste pour le sérieux et la qualité de sa formation. » Article de Sylvie Porte paru dans Jourpost de Janvier 2008  Eloïc Sabatini a pris ses fonctions en novembre 2007 au bureau de Poste de Forcalquier (Photo C.Louys)
|
|
