BAC Pro. Commerce

Au sein d’un bureau de Poste, le Chargé d'Accueil et Service Clients est le point de contact privilégié des clients.Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en assurant un accueil de qualité auprès de tous les publics.

Il renseigne les clients puis les oriente vers les différents guichets (bancaire, courrier, professionnels) dédiés en bureau de Poste ou vers les automates appropriés. Il prend en charge la totalité des opérations de vente de produits et services colis/courrier dans l’espace libre service. Il contribue également à l'aménagement de l'espace de vente du bureau de Poste.

Le souci de qualité du service rendu aux clients, le sens du contact, la capacité d’adaptation à une clientèle diversifiée et le goût pour la vente sont autant d’aptitudes qui permettent au Chargé d'Accueil et Service Clients de développer le chiffre d'affaires du bureau de Poste.

Une alternance de 12 mois entre la formation professionnelle à La Poste et la formation théorique dans un de nos lycées partenaires, pour préparer un BAC Professionnel Commerce.

Rythme d'alternance :  2 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste.

Rémunération :

- Si vous avez moins de 18 ans : 880 euros net mensuel
- Si vous avez plus de 18 ans : 1048 euros net mensuel 

- Si vous avez plus de 21 ans :  1282 euros net mensuel  

Lieux de formation théorique : Aubagne, Montpellier   

Partenaires éducatifs: lycée Gustave Eiffel (Aubagne), lycée Georges Pompidou(Montpellier), Université de l'Enseigne La Poste

Lieu de formation pratique : Etablissement postale dans un département desrégions PACA ou Languedoc-Roussilon  

- Etre âgé(e) de moins de 26 ans (le jour de la signature du contrat d’apprentissage) *

- Etre titulaire du Baccalauréat, OU avoir échoué le bac, OU être issu(e) d’une première professionnelle de même spécialité (commerce, vente, services)

- Avoir 2 mois au minimum d'expérience professionnelle (stages et jobs d'été inclus)  

Les étapes de sélection