CAP Distribution Objets et Services à la Clientèle

Le Facteur assure la distribution des objets courrier (lettres, colis, publicité...) 6 jours sur 7 auprès des particuliers et des entreprises dans un souci constant de qualité de service. Il est également en charge des activités de préparation de ses tournées dans le respects des règles. Tous les jours à l’écoute des besoins et des questions de ses clients, il contribue au respect des engagements contractuels et au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier de La Poste (carnet de timbres, prêt à poster, ...) et de nouvelles prestations de services (aide à la personne, portage de médicaments, relevé de compteurs gaz...). 


Garant de la confidentialité vis-à-vis de ses clients, le Facteur est à l’aise dans la relation humaine (dynamisme, politesse, sens du service...). Lors de ses tournées de distribution, il sait prendre des initiatives pour gérer les imprévus et les dysfonctionnements dans le respect des procédures établies. L’activité, principalement exercée en extérieur, exige des déplacements quotidiens à pied, à vélo, en 2 roues motorisées (50 et 125 cm3) ou encore en voiture, et requiert de bonnes aptitudes physiques et des capacités d’orientation. Le Facteur travaille tôt le matin (y compris le samedi) et se doit d’être ponctuel.


Le métier de Facteur offre la possibilité d’évoluer vers un vaste horizon de métiers à La Poste, accessibles par mobilité ou par promotion. Il est notamment possible de valoriser son expérience en progressant vers un poste de Facteur confirmé (Facteur Qualité/Facteur d'Equipe) ou de s'orienter vers le domaine commercial en choisissant le métier de guichetier en bureau de Poste. 


Consulter la fiche métier  

La formation

L'alternance se déroule sur une période de 9 à 12 mois entre l’apprentissage du métier de facteur et la préparation à l’obtention d’un CAP Distribution Objets et Services à la Clientèle (DOSC) dans les lycées partenaires des régions PACA et Languedoc-Roussillon.


Rythme d'alternance
:  2 semaines de formation théorique (environ) suivies de 3 semaines de pratique en centre courrier.


Rémunération :

- Entre 852 euros et 889 euros net mensuel selon votre âge (contrat d'apprentissage).

- 100% SMIC mensuel en brut (contrat de professionnalisation pour les demandeurs d'emploi +26 ans)


Lieux de formation théorique (lycées)
: Miramas, Aix-en- Provence, Nîmes, Montpellier, Antibes, Fréjus, Nice, Carpentras.


Partenaires Educatifs : Lycée professionnel Les Alpilles (Miramas), Maison Familiale et Rurale (Aix-en -Provence), lycée Georges Pompidou (Castelnau-Le-Lez), CFA de la CCI de Nîmes, lycée professionnel Jacques Dolle (Antibes), lycée professionnel Gallieni (Fréjus), lycée professionnel Vauban (Nice), CFA Victor Hugo (Carpentras),  et le Campus des Métiers du Courrier de la Poste.


Lieux de formation pratique : Plateforme de Distribution Courrier La Poste dans un département en région Languedoc Roussillon ou PACA.



Les conditions de candidature

- Etre éligible au contrat d'apprentissage (-26 ans le jour de la signature du contrat d’apprentissage) *

Possibilité d'inscription pour demandeurs d'emploi de + 26 ans sur certaines sessions ( cf calendrier des formations)

Justifier (au minimum) du niveau CAP/BEP (avoir réalisé 2 années complètes) de préférence filière logistique/commerce ou être titulaire d’un CAP/BEP (toutes filières)


- Etre titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
 


- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages/jobs d'été inclus)


* conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

boutonpostuler.gif

Les étapes de sélection

fp_fiche-05-facteur.png

Calendrier de formation
Diplôme/Durée Lieu de formation théorique Lieu de formation pratique Clôture des inscriptions Date de rentrée
12 mois
(Inscription possible pour les demandeurs d'emploi de + 26 ans)
Lycée Victor Hugo (Carpentras) Vaucluse, Alpes de Hautes Provence et Hautes Alpes Inscriptions closes 29/09/2014
12 mois
(En contrat d'APPRENTISSAGE uniquement - 26 ans)
MFR Rousset (proche Aix-en-Provence) Bouches-du-Rhône (hors Marseille) Inscriptions closes 30/09/2014
12 mois
(En contrat d'APPRENTISSAGE uniquement - 26 ans)
Lycée G.Pompidou (Castelnau-le-Lez) Hérault Inscriptions suspendues 02/10/2014